Política de Privacidade e Termos de Uso

Primeiro Imóvel LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 57.232.830/0001-61, com sede na Av. Sete de Setembro, 2775, 9º andar, Loja 316, Rebouças, Curitiba/PR, registrada no CRECI/PR sob nº J-9851, estabelece a presente Política de Privacidade e Termos de Uso para informar como realiza o tratamento de dados pessoais de usuários, clientes, proprietários de imóveis, locatários, parceiros e interessados em seus serviços.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que Coletamos

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais, dentre outros:

• Nome completo;
• CPF, RG, data de nascimento;
• Telefone, celular, WhatsApp, e-mail e endereço;
• Informações sobre renda, profissão e dados necessários para análise de crédito e financiamento;
• Dados relacionados aos imóveis de interesse ou imóveis que pretende vender/locar;
• Dados inseridos em formulários do site, landing pages, anúncios, redes sociais e aplicativos de mensagens;
• Informações fornecidas para propostas, contratos, cadastros, autorizações e visitas.

1.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site e interação com anúncios e redes sociais, poderemos coletar automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo;
• Páginas acessadas, tempo de permanência e interações no site;
• Cookies, pixels e identificadores únicos de dispositivos;
• Informações de interação com anúncios em plataformas como Meta Ads (Facebook, Instagram), Google Ads, OLX, portais imobiliários e similares.

1.3. Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados pessoais de:

• Instituições financeiras, correspondentes bancários e parceiros de crédito imobiliário;
• Construtoras, incorporadoras, imobiliárias parceiras e portais imobiliários;
• Fontes públicas e bases de dados disponibilizadas com fundamento legal ou consentimento.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades, dentre outras:

• Intermediação de compra, venda, locação e avaliação de imóveis;
• Elaboração e análise de propostas, contratos, autorizações e documentos imobiliários;
• Intermediação de financiamentos, consórcios e operações de crédito relacionadas a imóveis;
• Contato com o usuário via telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou outros canais para envio de propostas, informações e esclarecimentos;
• Envio de ofertas, conteúdos, materiais informativos e comunicados personalizados;
• Gestão de relacionamento com clientes, leads e parceiros (CRM);
• Exibição de anúncios personalizados (tráfego pago, remarketing e campanhas em redes sociais e buscadores);
• Melhoria da navegação, usabilidade, segurança e experiência no site e canais digitais;
• Elaboração de relatórios, estatísticas e análises internas de desempenho e marketing;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e contratuais;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

3. Compartilhamento de Dados

Poderemos compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários à prestação de nossos serviços, tais como:

• Instituições financeiras, bancos, cooperativas, administradoras de consórcio e correspondentes bancários;
• Construtoras, incorporadoras, imobiliárias parceiras e corretores associados, quando houver interesse do titular em um imóvel intermediado conjuntamente;
• Plataformas de anúncios e portais imobiliários (como Google Ads, Meta Ads, OLX, Imovelweb, entre outros);
• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, CRM, automação de marketing, disparo de e-mails e armazenamento em nuvem;
• Escritórios de advocacia, contabilidade e consultorias essenciais ao negócio;
• Órgãos públicos, cartórios, registros de imóveis, prefeituras e demais entidades para cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Em todos os casos, buscamos parcerias que respeitem a legislação de proteção de dados e utilizem medidas de segurança adequadas.

4. Bases Legais Utilizadas

O tratamento de dados pessoais pela Primeiro Imóvel LTDA está fundamentado nas bases legais previstas na LGPD, tais como:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela imobiliária;
• Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular (ex.: marketing, segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços);
• Consentimento do titular para determinadas finalidades específicas, quando aplicável;
• Proteção do crédito e análise de risco;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em ambientes protegidos, podendo envolver servidores próprios ou de terceiros, localizados no Brasil ou no exterior, observadas as exigências legais.

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, tais como:

• Uso de conexões seguras (SSL/HTTPS) quando aplicável;
• Controle de acesso a sistemas internos e senhas seguras;
• Procedimentos internos de confidencialidade com colaboradores e parceiros;
• Backups periódicos e monitoramento de sistemas;
• Boas práticas para proteção contra acessos indevidos, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

6. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese legal;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento ou quando deixarem de ser necessários, respeitadas as obrigações legais de armazenamento.

Prazo para exclusão dos dados: a Primeiro Imóvel LTDA dispõe de até 90 (noventa) dias para efetivar a exclusão, contados da confirmação da solicitação, ressalvadas as hipóteses legais que exijam guarda por período superior.

7. Canal de Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar exclusão, alteração ou informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

Telefone/WhatsApp: +55 (41) 98710-1107
E-mail: atendimento@primeiroimovelpr.com.br
Responsável pelo tratamento de dados (DPO): Equipe de Compliance – Primeiro Imóvel LTDA

8. Uso de Cookies, Tráfego Pago e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e otimizar campanhas de marketing, incluindo, mas não se limitando a:

• Cookies de sessão e cookies persistentes;
• Pixels e tags de rastreamento em campanhas de Meta (Facebook/Instagram) e Google;
• Ferramentas de análise de tráfego e comportamento (como Google Analytics);
• Recursos de remarketing e públicos personalizados.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações de seu navegador. Contudo, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

9. WhatsApp, Aplicativos de Mensagens, E-mail e Redes Sociais

Ao fornecer seus dados de contato, você autoriza, quando aplicável, que a Primeiro Imóvel LTDA entre em contato por meio de:

• WhatsApp e outros aplicativos de mensagens;
• Ligação telefônica;
• SMS;
• E-mail marketing ou comunicados;
• Mensagens por redes sociais (como Instagram, Facebook, Messenger, etc.).

Caso não deseje mais receber comunicações de marketing, você poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento pelos canais de contato informados nesta política.

10. Termos de Uso do Site e Canais Digitais

10.1. Conduta do Usuário

Ao utilizar o site e demais canais digitais da Primeiro Imóvel LTDA, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Não utilizar o site ou canais de contato para práticas ilícitas, ofensivas ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar burlar sistemas de segurança, acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento dos serviços;
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Primeiro Imóvel LTDA e de terceiros.

10.2. Conteúdos, Propriedade Intelectual e Limitações

Todo o conteúdo disponibilizado, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, materiais informativos e layouts, é de propriedade da Primeiro Imóvel LTDA ou utilizado mediante autorização de terceiros, sendo vedada sua reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.

A Primeiro Imóvel LTDA poderá, a qualquer tempo, sem aviso prévio:

• Alterar, suspender ou interromper conteúdos, páginas ou funcionalidades do site;
• Atualizar informações de imóveis, preços, condições comerciais e disponibilidade;
• Corrigir eventuais erros ou inconsistências nas informações exibidas.

11. Prazo de Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

• Atender às finalidades para as quais foram coletados;
• Viabilizar a execução de contratos e procedimentos preliminares;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Atender interesses legítimos de negócio, respeitados os direitos do titular.

Após a solicitação de exclusão pelo titular, os dados serão removidos ou anonimizados em até 90 (noventa) dias, salvo quando a sua manutenção for necessária por obrigação legal, regulatória ou para resguardar direitos da Primeiro Imóvel LTDA.

12. Alterações desta Política de Privacidade e Termos de Uso

A Primeiro Imóvel LTDA poderá atualizar esta Política de Privacidade e Termos de Uso a qualquer momento, visando aprimorar a proteção de dados e a transparência com os usuários.

A versão atualizada será publicada neste site, com indicação da data da última atualização. Recomendamos que você revise periodicamente esta página.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

Primeiro Imóvel LTDA
Av. Sete de Setembro, 2775, 9º andar, Loja 316, Rebouças, Curitiba/PR
CNPJ: 57.232.830/0001-61
CRECI/PR: J-9851

Telefone/WhatsApp: +55 (41) 98710-1107
E-mail: atendimento@primeiroimovelpr.com.br

Última atualização: ___/___/_____.